Por lo general las operadoras tienen establecido un período de quince días para tramitar una garantia de origen,es decir,sí en los primeros quince días le pasa algo al teléfono (sin cubrir mal uso del cliente) desde la tienda te dan uno nuevo y ellos devuelven ese terminal.Ahora sí,fuera del plazo de esos quince días ya pasa a ser competencia del sat.La verdad es que es muy muy complicado que te den uno nuevo. Pero bueno,cosas raras se ven todos los días, por probar... Saludos
