Hola @
Sandrajym
¿Puedes enviarnos número de serie por mensaje privado para revisar lo ocurrido con tus 2 Aquaris E5FHD?
Si tienes dudas acerca de lo ocurrido en una reparación, podemos enviarte un informe técnico con lo que se hizo.
Respecto a las actualizaciones, lo explicamos en su momento y lo hemos vuelto a indicar. El motivo fue ese, de hecho puedes ver como en nuestros dispositivos siempre que hemos podido hemos actualizado la versión de sistema (aquí tienes en nuestro blog información sobre las actualizaciones de nuestros últimos dispositivos:
https://blog.bq.com/es/actualizamos-tu-bq)
Respecto a la comunidad Mibqyyo, tienen unas normas, las cuales son de obligado cumplimiento. Si tienes dudas acerca del motivo de la expulsión puedes solicitar mayor información solicitándolo por correo a
[email protected]
Si nos dejas ver tu caso, podemos informarte de todo lo ocurrido en tu caso particular.
Un saludo