Me Podéis decir que versión del móvil tenéis? En mi caso lo saqué por Vodafone. Y un amigo de la oficina también y tiene exactamente el mismo problema. Es decir, puedes entrar en la app y todo va perfecto hasta que reproduces contenido. Se oye perfectamente pero la pantalla está en negro. Hay varios artículos sobre el tema en el que se hace referencia a este hecho y a este móvil en particular
https://www.unocero.com/noticias/por...lix-en-hd/amp
Pd: acabo de entrar despues de leer vuestros comentarios y milagrosamente funciona, ya no sale la pantalla en negro. Eso sí en series como dinastía se ve fatal