Si buscas en el foro verás que el tema se ha tratado muchas veces. Los motivos pueden ser varios... por ejemplo si se trata del Router blanco de Telefónica lo mas probable es que tengas que actualizar el firmware... lo dicho busca un poco en el foro e intenta aplicar las soluciones que se explican... si aún así no lo consigues indícanos que cosas has probado a ver si te damos nuevas ideas
Saludos