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Has instalado los drivers adb y MTP?
Si que es raro, a mí me lo reconoció a la primera tanto mi sobremesa con Windows 10 como mi portátil con Linux.
Para enlazar la primera vez mírate algún vídeo, suele ayudar, es un poco lioso tanto menú pero una vez lo hagas bien verás como sí que enlazan.
Mira en el administrador de dispositivos a ver si te aparecen ambos, adb como dispositivo Android y MTP te sale como Stratos, hablo de memoria pues no tengo el sobremesa delante y el portátil es Linux pero creo que así se llamaban, también puedes mirar YouTube,hay un vídeo que lo explica muy bien.
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