Hola @
juanjete33
Nosotros necesitamos conocer lo ocurrido desde inicio a fin. Podemos revisar lo ocurrido e informar con más detalle de todo, recopilando todos los datos y ofreciendo informes técnicos detallados si así lo quiere.
Cuando estaba en el SAT se actuó según procedimiento y eso es lo que queremos verificar, simplemente (si ha habido algo mal, nos disculparemos y solventaremos. Si no, se lo explicaremos en detalle).
Te recordamos que somos Soporte BQ, estamos para dar soporte.
Un saludo