Si, misma situación.
Precompra del BT de 42mm a Samsung que recibí también el día 14, y también, sin auriculares.
Reclamé directamente por email, y la respuesta, supongo que igual a la tuya:
Estimado Sr. García:
Recibirá los auriculares, objeto de la promoción, a la mayor brevedad posible.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Atención al Cliente de La Tienda Online
Sin mas noticia desde entonces.