La semana pasada hice una devolución en ebay y cero problemas. Ni siquiera contacté con la tienda (ya indicaban 30 días para devoluciones) e hice todo desde el menú automatizado de ebay. Envié el paquete a la dirección que apareció e incluso me devolvieron el importe del envío enviando el resguardo de genei a paypal.
Espero que tú lo logres solucionar. Saludos