A mi me ha pasado exactamente lo mismo. Yo lo achaco a que lo estoy intentando con la versión de TomTom que originalmente venía instalada en mi diamond, la 7.4.50, mientras que los tutoriales se refieren al TomTom de descargas, que creo que es una versión posterior, por lo que puede que haya que hacer eso, desinstalar la 7.450 e instalar una más reciente.