Hola amigos,
Yo también tengo el mismo problema que vosotros, pero he encontrado una solución un poco rara que creo funcionará para todos.
Lo que hice fue conectarlo a través de un adaptador de cable de usb a micro usb, para conectarlo al movil, yo en mi caso he usado un redmi 5 plus, y en cuanto lo he conectado, se me abre en el movil los archivos del reloj, y ya desde ahí todo fácil, copiar y pegar.
Espero haber sido de ayuda, y suerte a todos.
