Paco Mufernandez.... es que eres un "quejica"....
Es curioso como en cualquier post donde haya queja sobre BQ se encuentre al mismo dando la cara por BQ y tratando de desacreditar al que se queja....
Para empezar, otro caso mas de movil BQ que sale malo.... eso que alguno llama "1 entre un millon", cuando otros consideramos que lo raro es que te salga bueno.... PArtiendo de esa base, cualquier molestia que se le genere al comprador tiene que ser atendida con exquisito cuidado..... porque uno no se gasta 300 euros en un cacharro para que no se escuche y todo sean inconvenientes a la hora de repararlo, tener que llamar a una linea 902..... oiga.... NO! numero gratuito, o por lo menos nacional, para todos aquellos perjudicados por vosotros puedan contactar facilmente, sin tener que esperar un dia y medio..... es como ir a un restaurante, que te traigan un pescado podrido, y que te diga el camarero, ok, pero para cambiarlo deje aqui su mensaje y dentro de 2 horas le atenderé.... si quieres puede pagar 5 euros mas para poder ser atendido con mas rapidez.... NO, oiga.... traigame el pescado ya y pidame disculpas.... sin demoras..... y si hay mucho trabajo en agosto para reparar moviles.... contraten a mas gente.... que no es normal dejar a una persona tirada durante un mes sin movil.
Otra cosa es también el tema de SEUR... "el problema lo tiene con SEUR, quejate de SEUR no de BQ"..... perdonad que os diga, pero NO, el problema lo tiene con BQ, por el defecto del movil, por los tiempos de reparación, y por el servicio de recogida y entrega que BQ tiene contratado para dar su servicio del SAT..... es BQ quien tiene el problema con SEUR.... la obligación de BQ es dar un buen servicio de postventa (incluiendo hasta la entrega del movil).... si el servicio es deficiente (yo tb he estado 2 o 3 dias esperando en casa a que seur le diese por pasar) es BQ quien tiene que exigirle a SEUR que cumpla unos mínimos en cuanto a calidad del servicio..... por tanto, el problema PACO mufernandez lo tiene con BQ.... y luego ya BQ el problema, si quiere, lo tendrá con SEUR.... ya está bien de echar balones fuera.... si compro algo por amazon y no me llega, se lo reclamo al vendedor, y el vendedor que se busque las habichuelas con el transportista....
Es de agradecer que exista un foro tan abierto como este, gracias a el pude "medio" resolver mi problema. En el foro de BQ, aquello de "tenemos unas normas de comunidad", es igual que, aquí no vengas a quejarte, solo ven de guay.
PAco Munfernandez, solo espero que no tengas que volver a mandar mas el movil al sat, en mi caso fueron 6.... suerte