Si te sirve de consuelo...
Llevo toda mi vida con la misma compañía: Madritel, auna, ONO, Vodafone... 19 años!
Nunca tuve problema.alguno hasta que Vodafone entró en el ajo. Ahí empezaron las subidas de precio, las líneas inexistentes que aparecían en la factura, cobros por un roaming que no era...
Total, que desde hace meses nos deben un dineral de año y medio de cobros de una línea que no teníamos contratada (reconocido por ellos) y ese reembolso no llega. Además este verano mi madre se fue de viaje por el Mediterráneo y no dispuso de conexión por roaming ni en Italia ni en Francia, pero nos han cobrado una pasta por una conexión en alta mar... Alucinante.
Hemos hecho una portabilidad a Orange (sé que será lo mismo) y ni siquiera se ha puesto Vodafone en contacto con nosotros para preguntar por qué después de 19 AÑOS nos íbamos. Me da a mí que es por la pasta que nos deben
Sinceramente lamentable el trato de esta empresa con sus clientes. Programa de fidelización nulo.