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Viejo 23/08/18, 11:25:29
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola, @Paco Mufernandez:

El día 21 de Agosto a las 23:35:15 de la noche nos facilitaste la dirección de Granada a la que preferías que te enviáramos el dispositivo. Dado que en esos momentos no nos encontrábamos disponibles para atender tu consulta, cuando accedimos a la comunidad para realizar la gestión el día 22, el dispositivo ya había salido de nuestras instalaciones.

Dadas las circunstancias, y por razones logísticas lo más probable sería que para cuando el paquete llegara a la dirección que nos indicaste en Granada, tu ya te encontraras en Sevilla.

Por este motivo, ayer te indicamos que lo recibirías en Sevilla. En caso de que el mensajero acuda en estos días a entregar el dispositivo, y tu no te encuentres en la dirección indicada (no lo harás dado que estás en Granada), lo intentará de nuevo en otro momento e incluso se pondrían en contacto contigo para concretar el día que prefieres que lo hagan.

Con esto lo único que nos gustaría aclarar es que la gestión se ha realizado de esta forma para evitar que se demore algo más el tiempo de entrega, y en ningún caso para incomodar a los usuarios o actuar en contra de lo indicado.

Un saludo.
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Soporte técnico BQ