Hola, @
Paco Mufernandez:
Por nuestra parte, no hay ningún inconveniente en que expongas tu caso.
Los plazos de reparación en estos momentos pueden extenderse más de lo habitual debido a las fechas en las que nos encontramos.
En este caso, se agilizó inicialmente cuando te lo comentamos y posteriormente, se aumentó la prioridad de nuevo a urgente como te indicamos por mensaje privado. En ningún caso hemos tenido esa intención, es más hemos intentado ser lo más transparente posible en este sentido. Lamentamos si en algún momento te ha parecido lo contrario.
Un saludo.