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  #233  
Viejo 06/08/18, 18:09:58
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joanni78 joanni78 no está en línea
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Modelo de smartphone: P20 pro
Tu operador: Vodafone
 Cita: Originalmente Escrito por jjrincon Ver Mensaje
Buenas! A mí me pasa exactamente lo mismo que a Joanni78, pero en mi caso es el izquierdo el que no funciona. Si dejo el derecho sólo en la caja, si que enlaza y el movil los reconoce como huawei freebuds, pero si dejo ambos en la caja, no hay manera. Por otra parte si dejo el izquierdo solo en la caja, al hacer búsqueda de dispositivo Bluetooth desde el móvil, me aparece dos dispositivos extraños, que pienso que se corresponden con caja y auricular izquierdo. Pero si los selecciono desde la búsqueda, no enlaza con ninguna. Por otra parte, la aplicación de freebuds no los detecta. He probado a restaurlo, y nada de nada.
Otra cosa que noto es que al sacarlos de la caja, sonaba una señal en cada auricular al colocarlos en el oído, pero el izquierdo desde que ha dejado de funcionar, no suena ningún sonido. Parece como si el izquierdo estuviese "muerto", y de alguna manera se hubiese "desemparejado" del derecho y la caja.
Joanni78, contactaste con Huawei. A mí me dicen que lo lleve a la tienda donde los compre, y que me los cambian, que no tienen reparación. Resulta que los he comprado precintados por wallapop, y el vendedor me ha dado copia de la factura, pero como iban de regalo con el movil, no sé si en la tienda de Vodafone me dirán que se desentienden si no van con el p20 con el que iban de regalo. Ahora estoy fuera de vacaciones, pero cuando vuelva lo intentaré y os cuento.

El problema ha aparecido también después de actualizarlos. Hasta entonces iban perfectos.

Saludos!
Hola compi. Siento que seas otro afectado. Ya sabía yo que no podía ser el único. Huawei se desentendió (tampoco quise pincharles mucho porque imagino que si me pongo flamenco hubiese conseguido que los reparasen por la garantía). Me dijeron que lo solucionara con Vodafone, que era una promoción suya.

Después de 2 horas hablando con chorrocientos mil operadores y departamentos distintos (me usaron de pelota de ping pong; si no fuese por los amagos que llevo haciendo años con Vodafone no seguiría con ellos pq tiene una atención al cliente patética) conseguí hablar con una chica de bajas y me dijo que los llevase a una tienda Vodafone para que los enviasen a reparar, sólo presenté el albarán de entrega.... Y esperando estoy a que me lleguen.... Suerte!!
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Gracias de parte de: