Pues no sé qué pinta BQ en todo esto y porque la tienes que tomar contra ellos. Aquí quién ha fallado ha sido SEUR, por lo que lo suyo sería que no volvieras a usar esta empresa y no la recomendaras a ningún familiar. Pero BQ?
De todas formas, post con el mismo modus operandi, mismos argumentos, etc etc etc.
Todo mi apoyo con lo que te ha pasado con SEUR