Me han respondido de Tuimeilibre sobre galaxy S9 Plus que devolví.
Por un lado me dicen que aprueban mi derecho de desistimiento, por lo que me abonan el precio menos los gastos de envío. Pero yo pagué 626,80 € (de los que 619 correspondían al terminal, más 4.99 de envío más 2.81 de "gastos de gestión") y según veo en mi cuenta bancaria van a devolver 600.05 euros. ¿Cuánto me están cobrando por los gastos de envío estos tíos? ¿
19 euros por el viaje de devolverlo?
¿Esto es en serio?
Por otro lado me dicen que independientemente de que aprobaran la devolución de (parte de) mi dinero, "el terminal esta en perfectas condiciones y no reporta ningún fallo". Y yo ya alucino, porque coño, me ha dicho el técnico del SAT oficial de Samsung que no. A ver, yo nunca he podido trastear antes con un Galaxy S9 Plus (y de hecho éste no era para mí, era para regalo), pero a vosotros que supongo que sí tenéis uno, ¿esto os parece normal? La primera imagen es sacada con mi S8 Plus, la segunda con el S9 Plus que devolví, y estas imágenes se las he enviado a ellos cuando les expliqué el problema.
https://i.imgur.com/VzjLoNP.jpg
https://i.imgur.com/CHrVfsq.jpg
https://i.imgur.com/4pqm2zB.jpg
https://i.imgur.com/rkrjnJy.jpg
https://i.imgur.com/015PnNl.jpg
https://i.imgur.com/U5afmxo.jpg
Insisto que les envié estas imágenes adjuntas en el email que mandé para explicarles el problema. Ahora dicen que el terminal está perfecto. Les digo que me ha dicho el técnico de Samsung que no (que bueno, ni que hiciera falta ser técnico de Samsung para ver que ese teléfono hace unas fotos borrosísimas) y me dicen que si les puedo enviar el informe. ¿?¿?¿? Que ni idea de para qué, porque como digo las imágenes hablan por sí solas, ésa y decenas y decenas de fotos que sigo guardando en la nube, pero es que además como les expliqué fui sin cita previa y con "urgencia" y el técnico no me dio ningún informe, sólo le enseñé las fotos, me dijo que no era normal, que podían ser muchas cosas y que necesitaba cambiar la lente, aunque en ese momento no podía porque necesitaba piezas y tiempo para repararlo, yo le dije que no se preocupara, que yo tampoco tenía tiempo para ello, que sólo quería la opinión de un entendido para si no era normal cambiarlo y que puesto que lo acababa de recibir hacía apenas unos días ya lo tramitaba con el vendedor directamente. Muchas gracias, adiós y todo eso.
En fin, supongo que todo eso ya da igual, ahora a esperar a que me expliquen por qué me devuelven sólo 600.05 euros de lo que pagué... ¬_¬