Buenas noches, tengo un problema:
Hoy el movil se me ha apagado porque ha cogido mucha temperatura, al encenderlo no se el motivo pero con el pin he gastado los 3 intentos y se ha bloqueado.
Orange me ha facilitado el codigo puk y he restablecido el pin de la sim, pero al haberlo reiniciado me pide el pin para desbloquear la huella tactil y no hay manera de que me reconozca ningun pin y no lo puedo desbloquear, llevo todo el dia con el movil asi, recibo llamadas pero no puedo desbloquear la huella porque todos los pins dice que es erroneo.....
No entiendo nada, que tengo que hacer, reset y reestablecer a valores iniciales??
a ver si alguien me puede echar un cable, gracias