Hola. Tengo exactamente el mismo problema. El caso es que si suena cuando reproduzco musica pero no cuando me llaman. Al parecer el Touh tiene dos altavoces.
El caso es que en mi caso a veces no oigo y otras veces no me oyen, por lo que descarto que sea problema hardware. Si descubro como solucionarlo te lo haré saber a través del foro.
Un saludo
Feli