según lo que tu dices tu aparato no se conecta lo que sucede es que no guarda la configuración a mi me paso lo mismo lo lleve al agente autorizado lo dejaron 15 días y me dieron uno nuevo y se acabo el problema te recomiendo que lo lleves a el que esta en el cc metrocenter de capitolio y te resolverán ese problema rápido posdata te dan caja nueva con todo como si lo hubieras comprado con nueva garantía y tendrás 2 baterías, 2 cables etc, etc ,etc jeje saldrás ganando te lo aseguro después me echas el cuento