Hola.
Mira en general
Aplicaciones y notificaciones
Notificaciones
Bloqueo de pantalla
Tendrás que tener mostrar todas las notificaciones
A ver si así...
A mí no se me activa y lo tengo como te he dicho...a ver si éste móvil, si no lo configuras en la aplicación correspondiente, no se activa la pantalla aunque lo prefiero así.
Un saludo