Tema: [ DEBATE ] Os lo vais a pillar?
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  #181  
Viejo 06/07/18, 09:11:01
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Buenas,


@manulr_1606 El trabajo de desarrollo de un producto no es nada sencillo. Pasan muchos meses desde que se plantea la idea inicial hasta que llega a nuestras manos el primer diseño. Evidentemente todo está pensado para que el rendimiento del terminal sea el mejor posible desde el primer día. No obstante, puede haber algún detalle por pulir (cada vez menos). Es posible que notéis que el sensor no sea el más rápido del mundo pero también sabemos que es preferible hacer hincapié en otros aspectos mucho más importantes como la autonomía, la pantalla, el audio, rendimiento general del terminal, etc.

También es cierto que el escenario en el que hay quejas relacionadas con la velocidad no es el habitual. Para probar el sensor lo que se hace habitualmente es bloquear y desbloquear el terminal 300 veces seguidas. Por mucho que queramos justificarlo, ese no es un escenario real de uso. En ese escenario sí hemos notado un mayor problema. Pero si desbloqueamos el terminal de forma normal, una sola vez, vamos a notar que la velocidad de desbloqueo en la mayoría de los casos es más que correcta.

Con esto no queremos poner excusas, de hecho ya hemos comentado varias veces que estamos trabajando en ello. Pero también debemos ser conscientes de en qué escenarios se produce el "problema". Porque estamos dando una dimensión a esto que al final va a parecer que el sensor de huellas es imposible de usar y que tarda uno o dos segundos en desbloquear, y no es así ni por asomo.

Por cierto, también hay reviews que dicen que el funcionamiento es correcto y de eso no se dice nada.... ;) . Aquí tienes dos ejemplos:






@manolito86 Es posible que el terminal que probaras no tuviera ni la última versión de firmware disponible ni la última versión de cámara (lamentablemente y aunque hacemos todo lo posible para ello, es imposible poder garantizar que todos los puntos de ventas tengan los terminales de muestra actualizados). De todas formas, la aplicación de cámara es uno de los elementos que siempre siempre está en continuo desarrollo. Si tienes alguna sugerencia o duda, por favor, escríbenos a [email protected]

Un saludo.
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Soporte técnico BQ

Última edición por Soporte BQ Día 06/07/18 a las 09:27:21.
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