[alanto]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

@alanto puedes probar con estas indicaciones: https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca Se volverá a restablecer el dispositivo de fábrica.

Un saludo.

el movil esta recien restablecido de fabrica.
no entiendo porque no admite la actualizacion.