Hola, soy otro afectado por la estafa de Masmovil.
He pasado por amena, movistar, orange, vodafone y Masmovil, y Masmovil es lo peor.
Si por esas casualidades todo te va bien, milagro, pero sino tiene muchas desventajas:
1- La primera no hay como contactar con ellos y dejar constancia. Solo existe un correo genérico hola@masmovil y ahí siempre te contesta alguien diferente y nunca ponen el nombre completo. El teléfono mas de lo mismo, nadie sabe nada.
2- No están adheridos a la "Junta Arbitral", este organismo, al que pertenecen todas las demás, te ayuda a mediar con ellos sin tener que pagar un abogado por tu cuenta. Con Masmovil toca contratar un abogado si por los otros medios no te contestan.
De verdad, todas tienen sus cosas como errores en la factura o cosas así, pero lo de esta gente es increíble. La única forma de que te llamen es devolviendo sus recibos, lo cual recomiendo.
Saludos y suerte.
Web del ministerio para reclamación sobre telefonía:
http://www.usuariosteleco.gob.es/rec...icaciones.aspx