Igual lo que voy a decir te parece una tontería, pero por probar.
Haz el Hard Reset, pero sin la sim, inicias el móvil en inglés, y mira si puedes activar la opción, por si fuera un problema de la GUI de traducción, por probar.
También puedes cambiar el idioma desde el menú primero, para ver, pero la forma anterior es como más limpia.