Hola @Faire, eres otro mas de los que no tendrian que ver eso, pero por la razon que sea lo ves y encima tienes problemas.
Yo optaria por llamar a los que te arreglaron el movil en primer paso, mas que nada para quedarte mas tranquilo, y de ahi ir probar hacer un "hard reset" habiendo sacado antes del terminal todo lo que estimes importante.
Si despues de esto todo va bien prueba a actualizar normalmente desde el sistema, pero no creo que salte nada porque tu tienes Oreo de rom libre con Orange y los hay cientos de compis que no 8hay un tema donde lo estan tratando).
Por ultimo puedes usar Firmware Finder para buscar actualizaciones e instalarlas, es facil de usar.
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1329937
Un saludo.