[quote=pcwolf;24250216]Samsung servicio premium?????
De lotería nada ya que este servicio que Samsung presta a los usuarios de gamas alta hace ya unos años que funciona con el nombre de Samsung Members del que además existe una aplicación preintalada en los dispositivos de gama alta que si se prefiere se puede desinstalar; cosa que no recomiendo.
De todas formas si no la tienes puedes instalarla en cualquier momento desde la play Store o Samsung Market "Samsung Members" con esta app puedes comentar cualquier problema o incidencia desde la cual también puedes marcar enviar informes de errores y con ello Samsung obtiene más información para saber sobre las posibles causas y solucionarlo a la mayor brevedad, te pasan a recoger y entregar tu dispositivo en tu domicilio; pero siempre hay quien quiere ganar puntos en la empresa y intentarà que llevéis vosotros mismos el dispositivo a una oficina de correos y así ahorrarle a Samsung el precio con la diferencia de entrega en la oficina de correos y la recogida en el domicilio del cliente.
Por ello lo mejor es insistir en que queréis que os sea recogido en vuestro domicilio.