Es surrealista lo ocurrido, con tantos problemas y tantas reparaciones sin solución.
Yo también tuve un M5 para mi madre y sin ningún problema, hasta que de repente algunos «píxeles murieron». Garantía de amazon y solucionado, así que ninguna queja. Imagino que media markt difiere mucho a amazon en el trato de la garantía.
Es de muy mala suerte tantas averías, no se cómo bq no cambió el terminal tras averías reitiradas dentro de la garantía.
Y ya la generalización «de lo horrible que es bq» pues no lo comparto, ya que no he tenido ningún problema con ellos. Obviamente el ruido de una mala experiencia, es mayor a la de una buena pero bueno, mucha suerte en tu caso. bq, en 2017, ha vendido más de 1 millón de terminales, 10000 personas sería un excaso 1%. Por suerte, existen más marcas, aunque no te libra de que te pueda pasar algo similar.
P.D: También es de mala suerte que hayas tenido que presentarte al foro exponiendo tu mala experiencia, pero bueno, seguro que se resuelve satisfactoriamente.