De donde eres compañero? Lo pregunto, porque en Barcelona hay 2 huawei de servicio técnico, para que si eres de por aquí, vayas personalmente. Más que nada para tratar con una persona física el problema y no por chats o correos.
Si eres de otra provincia, metete en huawei care y mira a ver si hay un centro por tu zona y te presentas allí. Ya se que es un coñazo tener que desplazarte por tu cuenta, pero quizás así le puedas explicar a un técnico lo que le pasa y lo que haces, para que no te mareen
Edito :he visto que eres de Guipúzcoa, me sale esto en el hicare
