Es muy fácil, apagas móvil, una vez apagado, lo enciendes apretando botón encendido+botón volumen bajo, esperas, hasta que se inicie con logo y te saldrá un menú, eliges inglés, después, wipe caché and data, dentro verás varias opciones, pues le das "sólo" a wipe caché, después reinicias, por cierto, te pedirá un PIN por seguridad (es el tuyo).