Cita: Originalmente Escrito por
Motorboy
Créeme q antes de mandar al servicio técnico he probado de todo y no ha funcionado nada. Lo q dices tu fue de lo primero q probé y nada. Si reinicio el móvil vuelve a aparecer la opción un tiempo, luego igual mañana voy a grabar y ya no esta.
Tengo esta como todos :
Hola,
Tengo un P9, magnífico, desde hace más de 1 año, con uso a tope, de hecho lo utilizo absolutamente para todo... TODO. Ya apenas enciendo el PC, sólo para algún backup. Siempre todo de serie, sin root.
Hace un mes me compré también el P20 PRO, portentoso, como fotógrafo que soy, es lo mejor del mercado. Uso informática móvil desde que apareció el primer ordenador de mano, sin más conexión inhalámbrica que el Puerto infrajorros, pantalla monocroma, y sistema operativo MsDos 3.2. He pasado por todo desde entonces hasta llegar a este Huawei P20 Pro.
Te sugiero contactes con Huawei España por su cuenta en Facebook, vía mensaje privado, te contestan muy bien y rápido, son los del SAT. Personalme contacto con ellos desde que tengo el P9 para determinados temas técnicos y funcionan bien. Tienen también Twitter, pero el contacto es mejor por Facebook.
Yo fui quien "levanté la liebre" con ellos con el reciente fallo de que no aparecían los mapas en determinadas apps (MyTaxi y Citimap, entre otras), lo pasaron al Departamento de Desarrollo y al día siguiente había una actualización de firmware solucionándolo, pues era un problema de autorizaciones de Huawei con algunos servicios concretos de Google. Curiosamente, la prensa especializada, el mismo día de salir este nuevo firmware con la solución al problema, anunció el fallo a bombo y platillo ([emoji23]).
Esto te demuestra que si contactas con la gente adecuada, hay solución rápida. No obstante, no se donde vives, en Madrid (Calle Velázquez 29) Huawei ha abierto un Centro de Atención al Cliente, puerta en la calle, que te atiende bis a bis técnicos de Huawei, con cita previa, o allí cogiendo vez, y te solucionan problemas sobre la marcha si no son de mucho tiempo de ocupación, incluso averías pequeñas.
Saludos.