Eso me pasó con el Mate 10 y no tuve huevos de arreglarlo. Es un bug de Oreo causado por vete a saber el motivo. Es muy molesto y la solución tristemente es un reset de fábrica
Haz un backup con One plus switch de todo, fotos inc
Lo malo es que no copia los datos de las apps. En Huawei esa app nativa te lo copia todo, genial! Aquí esto lo encuentro a faltar...
PD Usa un usb para guardar el backup ya que te lo borra todo dentro de la memoria interna
Un saludo
