Buenas compañero.
Tu modelo del p20 pro no era L29 (dual sim)?
De ser así, ahí está la confusión. A los dual sim ya les iba el hdr en Netflix (o al menos a varios compañeros que he leído por el foro). Y a lo mejor el tuyo por algún conflicto que tenía no Le funcionaba hasta ahora que hiciste reset de fabrica.
A lo mejor aún no lanzan la actualización de la apk. A mi por ahora no se me ha actualizado.
Si tu móvil es L09 (single sim) olvida lo que dije y recojo mis palabras.
. De ser así tocará probar.
Gracias y un saludo