Otra cosa que puedes hacer si el active sync no te funciona es, si tienes metida una tarjeta de memoria en tu htc, al conectarlo al PC en la pantalla de la viva te preguntara si conectar por active sync o unicad de disco. Selecciona unidad de disco, y te aparecera como si fuera un pendrive en el Pc.
Entonces podras pasar videos fotos o todo lo que quieras a la tarjeta de memoria
saludos