Es extraño. Parece como si a vuestra Wildfreda le hubieran bloqueado el IMEI inutilizándolo para su uso en red (como cuando denuncias por robo el terminal) O_o
A mí a veces me ocurre que mi Wilfredo no coge cobertura 3G ni a la de tres habiéndola, claro. A una amiga, cuyo móvil usa Android, le pasó que no había modo de sacar el móvil del modo avión y lo pudo solucionar actualizando el software del terminal.
Si conseguiste solucionarlo en el SAT me queda curiosidad por saber qué era. Suerte, un saludo.