Bienvenido,
Puedes eliminar la configuración del HTC en el ActiveSync y volver a empezar con la configuración. También puedes probar a ir desmarcando los diferentes puntos a sincronizar (contactos, calendario, ...) uno a uno a ver cual es el que te da problemas.
Si nada de esto funcion, prueba a reinstalar el ActiveSync y/o el Outlook. A veces, si no se entienden a la primera, es necesario volver a empezar.