no te puedo en ayudar en nada,pero el otro dia,me llamaron y me paso algo como tu dices,se me quedo la pantalla en negra y el telefono seguia sonando,pero ya casi al finalizar la llamada se me puso sola la pantalla bien y lo pude cojer,me dejo un poco mosca y no me lo a vuelto a hacer,pero los sintomas fueron como los tuyo.
yo lo tengo todo de fabrica y con la ultima actualizacion disponible.