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Viejo 03/05/18, 16:15:09
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Fecha de registro: oct 2011
Mensajes: 8,764
Modelo de smartphone: BQ

Hola,

Si veis algo extraño, por favor, haced lo siguiente:

Realizad una carga completa y usad el dispositivo como normal hasta que quede un 5% de batería aproximadamente y realizad capturas de los siguientes apartados:
  • Ajustes > Batería.
  • Ajustes > Batería > Gráfica.
  • Ajustes > Batería > Uso de apps desde la carga completa
  • Ajustes > Batería > 3 puntos verticales > Mostrar uso completo del disposito > Uso de apps desde la carga completa.
  • Ajustes > Batería > Una de cada de las 3 primeras opciones dentro de Uso de apps desde la carga completa

Además de esta información, necesitaríamos conocer el tipo de uso que le dais (juegos, multimedia, redes sociales, etc...), nivel de brillo y si disponeis de aplicaciones de limpieza (tipo Clean Master) o anti-virus.

Quedamos a la espera de ver como véis la actualización a Oreo



Un saludo
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Soporte técnico BQ
Gracias de parte de: