Es de cajon que eso no entra en garantia, y que perfectamente usaran como escusa para no arreglar ni siquiera el altavoz alegando un golpe que desprende las conexiones. Pero es que incluso antes de reparar el altavoz, lo suyo es comprobar que realmente no funciona.
Como digo...es de cajon. Toca pasar por caja, sea la de Motorola o la de alguna web.