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Hola,
si no recuerdo mal, la política de Acer es que a la tercera avería te dan un dispositivo nuevo (Ordenador, portatil, tablet, etc.) A mi me sucedió con el portátil, me costó bastante tiempo, pero al final conseguí uno nuevo. Abrieron la pantalla para arreglar la webcan y como dices tú crujía por todos lados.
Yo insistiría si no está de acuerdo con la reparación.
Un saludo.
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