Cita:
Originalmente Escrito por billy5410
Si no lo has solicitado, te lo tienen que devolver al reclamar y seguir con tu tarifa, como hasta ahora.
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Nada de nada, llevo peleando unos días con los operadores de Vodafone, tengo una cuenta de Autónomos, en el momento que me doy cuenta de que se han pasado con la factura llamo y hago la reclamación, su respuesta siempre es. Si no lo ha solicitado no podemos cobrárselo y me devuelven la parte correspondiente. Al mes siguiente sigue igual y vuelta a reclamar, estoy hasta las "narices" porque me ponen Solución Profesional en las dos facturas y no sé cómo se ha activado el Vodafone HD Video. Les comento que a partir de ese momento ya no se me cobrarán estos "servicios", me responden que no, porque ya está registrado y "sorpresa" la siguiente factura vuelve a venir con los opciones que me han desactivado.
La última vez, o sea este mes, les he dicho que o me dejan de cobrar lo que no quiero y que no he contratado y que si lo hacen me voy a otra operadora.
