Para mí, que se lo han cargado en la tienda y quieren cargarle el muerto a consumo... Se limpian las manos porque firmaste la recepción entiendo, no?, En la hoja de reparación ponía exactamente el estado del móvil?. Porque de normal lo hacen, lo miran con lupa para que luego no puedas decir que han roto ellos algo que antes no estaba, miran hasta si tiene muchas o pocas rayas... Lo de la garantía está claro, pero lo de las condiciones de vuelta ya no. Debiste poner una hoja de reclamaciones en la tienda que es dónde lo dejaste y a partir de ese momento ellos son los responsables, "la tienda", que es donde lo depositas, ellos son los que tienen que reclamar no tú, qué cara más dura...
