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Vamos a ver si puedo ayudarte... Para apagarla cuando se queda bloqueada basta con dejar pulsado el botón de encendido sin soltarlo hasta que se apague.
Vuelve a encenderla, lo más probable es que te funcione bien. De no ser así es muy probable que tengas que reinstalar el firmware. En el apartado de Roms hay posts que explican como haberlo.
Saludos
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