Como veo que tienes alguna duda sobre mi comentario, voy a aportar pruebas para que veas que lo que digo es todo verdad, por cierto a día de hoy sigo sin respuesta sobre la devolución del móvil, supongo que estarán esperando a que pasen los 14 días que por ley tiene todo cliente a devolver lo que compran, no se si esta tienda es consciente de lo que dice la ley pero creo que no están cumpliendo algún punto:
1. Las tiendas online tienen la obligación de enviar un acuse de recibo o una confirmación. Conserva este documento por si luego toca reclamar.
2. Desde el momento en que el producto llega a tu casa tienes 14 días naturales para devolverlo sin coste. No tienes que dar ninguna explicación: simplemente ejerces tu derecho de desistimiento.
3. Deben reintegrarte lo pagado en 14 días.
4. Los productos que compres por Internet tienen la misma garantía que cualquier otro producto comprado nuevo: 2 años. Si hay algún defecto de fábrica, es responsabilidad del fabricante arreglarlo, cambiártelo por el mismo producto nuevo o bien devolverte lo que pagaste.
5. Si la tienda online no informa correctamente de que tienes 14 días para devolver sin dar explicaciones, la Ley les castiga poniéndoselo más difícil: el plazo se amplía a 12 meses.
Pero bueno yo ahora me quiero centrar en el tema del IVA, os voy a adjuntar el detalle de la factura que me han enviado para que veáis también que no me estoy inventando nada. En el detalle del pedido que se muestra en la página web aparece una base imponible de 109,92 € mas 23,08 € de impuestos y luego una comisión por pagar con tarjeta de 0,47 €, pero curiosamente cuando envían la factura solo hay un total de 133,47 €, sin desglosar los impuestos que dicen que lleva la compra, eso si, en la factura te meten la siguiente nota:
Todos los precios de los productos incluidos en esta web
tienen el 21% del IVA incluido. Antes de formalizar su
pedido nuestra aplicación le dará información clara del
coste total del pedido, incluidos los gastos de envío.
Esto entiendo que es lo mismo que si pusieran que en su pagina web tienen melones frescos porque a efectos de esta factura no aporta nada, supongo que estará puesto para que alguno se piense que si lleva IVA y se quede tranquilo, pero cuidado con aquellos que se hayan deducido el IVA de una factura similar porque en hacienda me han dicho claramente que no lleva IVA y no se puede deducir y si lo haces te arriesgas a que te metan un puro.
Por lo tanto esta factura a priori no es ilegal, pero en hacienda han sido muy claros: esta factura es de un móvil de segunda mano o reacondicionado por la nota que ponen al final: FACTURA SUJETA ARTICULO 135 AL 139 DE LA LEY DE IVA 37/1992.
¿Entonces llegado a este punto que es lo que esta pasando? Yo veo solo dos posibilidades: que esta empresa este defraudando a hacienda al no meter el IVA en sus productos o que este defraudando al comprador al no decirle que es un producto de segunda mano o reacondicionado. Yo me decanto mas por la segunda opción, ya que a hacienda es mas difícil de engañar, ademas ya he visto mas de un comentario de gente que les ha llegado el móvil sin el precinto de garantía, lo que quiere decir que seguramente sean móviles devueltos o de segunda mano. En mi caso no me fije si había ese precinto de garantía asique no puedo decir que sea de segunda mano, pero es verdad que era muy nuevo.
El problema de ser esto así ya no es sólo para las empresas o autónomo que compren y no se puedan deducir el IVA, también es para el cliente particular ya que no es lo mismo comprar un articulo de segunda mano que uno nuevo, en esta
pagina lo explican muy claramente:
En los smartphones reacondicionados, no se aplica IVA, ni cuentan con dos años de garantía
Si alguna vez compramos un móvil de estas características, basta con echar un vistazo al recibo de compra para darse cuenta de que no se aplica el IVA.
Esto se debe a que el impuesto ya fue aplicado en el momento en el que se vendió el dispositivo originalmente. Los terminales de segunda mano se acogen al REBU (Régimen Especial de Bienes Físicos).
Por otra parte, y de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, estos teléfonos móviles sólo cuentan con un año de garantía en caso de ser adquirido en un comercio especializado y no de 24 meses como sucede en los smartphones nuevos.
Además, al margen de ese periodo, también es posible que en los equipos reacondicionados no sea propio el fabricante el que se ocupe de gestionar la garantía, sino el comercio, un servicio técnico técnico o una empresa aseguradora.
Por lo tanto todos aquellos que hayan comprado un móvil y en la factura no venga detallado el IVA que sepan que les están vendiendo un móvil de segunda mano, por eso, seas autónomo o no tienes que exigir siempre una factura correcta, porque luego te puedes llevar alguna sorpresa cuando pasa ese primer año de garantía o cuando quieras llevar el móvil al SAT oficial, que te pueden decir que al ser de segunda mano ellos no se hacen cargo de la reparación.
En cualquier caso esto son solo suposiciones, yo invito a los responsables de esta tienda si leen esto en algún momento a que nos aclaren porque hacen este tipo de factura y así podamos salir de dudas.
