Yo tuve que llevar arreglar mi bq a una tienda autorizada por vosotros para no perder la garantia y bueno el caso no es ese...Ayer un amigo me llamo porque recibio el bq aquaris x5 plus que envió al servicio tecnico hace unas semanas por un fallo comun, la bateria hinchada y para su sorpresa le contestais que no lo cubre la garantia porque tiene humedad estan los testigos rojos y la placa de carga esta dañada con el conector micro usb suelto...Adjuntais fotos donde sale el imei y etc.. lo reviso yo ya que tsmbien soy tecnico y para mi sorpresa lo que me encuentro es algo totalmente distinto placa de base perfecta testigos blancos.. etc asi que... ni os molesteis en contestar que os facilite RMA ni nada , dentro de unos dias le diré que lo lleve a una tienda donde trabajé para que haga un informe y luego a consumo