no se que puede haberte pasado,yo si e podido intalar ultima actualizacion mediante twrp,en que version estas, si estas en nugat 7.1.1 primero debloquea booloader con version unlock tool (android n)aqui te dejo la pagina para que te lo descarges
https://www.asus.com/es/Phone/ZenFon...Desk_Download sigue las instruciones es facil lo unico que te lo restablecera de fabrica,"intalas minimal adb and Fastboot y donde se te aya instalado que suele ser archivos de programas (x86) mete el twrp. ahora por el telefono en modo fastboot,habre adb and fastboot y conecta el telefono al pc escribe fastboot devices te tienen que aparecer unos numero y letras eso quiere decir que te adetectado el telefono, a continuacion fastboot flash recovery twrp-3.1.1-0-X00D-20171020-5 y arrastra el twrp que as copiado en la ubicacion del minimal adb and fastboot y deja que se instale,y ahi que arrancar el telefono directamente en modo recovery como se encienda normalmente tendras que volver a instalar otra vez le twrp a ver si con esto puedo ayudarte