Hazte una copia de seguridad con la app que tenemos preinstalada de todo lo que te interese en una tarjeta sd o en el pc o en un pen por otg, despues un hard reset al telefono enterito (incluyendo memoria interna) y luego le vuelves a restaurar la copia, asi tienes todas tus apps, contactos, registros de llamadas.... Vamos para lo que esta la app diseñada jejeje. Por cierto copiate tambien la carpeta whatsapp (primero dile que haga copia de seguridad) y las fotillos, musica y demas...