Buenos días,
@
alalba9, si se te ha enviado ese presupuesto es porque tu dispositivo no tiene reparación o entendemos que la reparación es equivalente en coste a un dispositivo nuevo. Igualmente, el modelo ofrecido es el que pensamos que puede cubrir tus necesidades por prestaciones, pero se te puede ofrecer cualquiera de los que hay en el mercado. Además, en el presupuesto siempre se explican los motivos del mismo, y hoy en día, se llama al cliente y se le contacta por WhatsApp (sin no contesta la llamada) para poder explicarle el presupuesto.
Por humedad no emitimos presupuestos, sino por daños por líquidos. Y, si el dispositivo solo tuviese la batería hinchada, se hubiese cambiado sin coste ya que tu teléfono tiene un año (como indicas).
Si quieres que revisemos tu caso, por favor, escríbenos por MP los datos de tu caso (número de serie o RMA) y lo vemos contigo encantados.
Un saludo,