Hola, a mí me pasa lo mismo, de vez en cuando se queda bloqueado y hay que sacarle la batería y reiniciarlo. Por lo que he leído por ahí, es algo bastante común, así que no sé si se solucionará enviándolo al sat. Lo que sí he visto, es que normalmente sucede cuando lo dejo con el wifi encendido. Dicen que tiene algo que ver con eso, pero tampoco lo sé al 100%, ya que no siempre recuerdo si el wifi estaba encendido o no.