la empresa que tiene encargado el envío es la responsable de contactar con el cliente. en mi caso es dhl. si la para aduana, me llamaran para decirme el sobreprecio que tengo que pagar y me lo traen a casa. si no la paran me la traen a casa directamente.
suelen llamarte el día de antes o el mismo día para acordar una hora y que no tengan envíos sin entregar en su ruta.
un saludo.
